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第十八条 银行保险机构应当依照相关法律法规、合同约定，公平公正作出处理决定，对于事实清楚、争议情况简单的消费投诉，应当自收到消费投诉之日起15日内作出处理决定并告知投诉人，情况复杂的可以延长至30日；情况特别复杂或者有其他特殊原因的，经其上级机构或者总行、总公司高级管理人员审批并告知投诉人，可以再延长30日。

责任编辑：魏雨□摩根华鑫证券首席经济学家 章俊上周末公布的中央经济工作会议内容，提及“宏观政策要强化逆周期调节，适时预调微调，稳定总需求”。笔者认为这是确保政策具有前瞻性和灵活性的举措。具体就货币政策、财政政策而言，“继续实施积极的财政政策和稳健的货币政策”的基调没有改变，但措辞的变化却传递出很大的不同。

文/国家发改委原副主任 张国宝辽宁省曾是我国机床工业的重镇。沈阳机床厂、大连机床厂当时都是机械工业系统的机床行业排头兵。那个年代在机械制造工厂工作过的人谁没有开过他们生产的机床？或者谁不知道沈阳机床厂和大连机床厂？全国许多机床厂都有他们输出的技术人员。

雅阁也从第一代发展至第十代，从紧凑型发展成更低、更宽、更长的车型。第八代还没有的混动，第九代就出现了，到第十二代，全电动车有可能占到很高的比例。技术和本土化方面的不断自我迭代创新，或许是这家全球化公司，能够在一个区域市场获得成功，并受到尊重的一个最重要原因。

NAHB首席经济学家Robert Dietz在声明中说，“鉴于住房市场是经济领先指标，决策者需要更多关注住宅市场状况。”NAHB指数中的当前销售指标下跌7点至67，为2016年8月以来最低；6个月销售预期指标下降10点至65，为2016年5月以来最低；潜在买家客流指数下跌8点至45，也是2016年8月以来最低。与投资者熟知的PMI指标相似，该指标的“荣枯线”也是50。

四是完善投诉处理制度机制。为改变投诉处理“头痛医头脚痛医脚”的状况，要求银行保险机构建立健全溯源整改、责任追究制度。综合运用正向激励和负面约束手段，要求银行保险机构健全信息披露和考核评价制度。为避免利益冲突，要求银行保险机构建立投诉处理回避制度，指定与被投诉事项无直接利益人员处理投诉。